小丁：正常把它放到琴箱里，因為這把吉他我很上心，我還給它買了護理油、給它擦一下。

　　小?。菏?，都是扣好的，在搬家之前，我說這把吉他最好你們自己去搬，家人都沒跟我說，叫師傅去搬。

　　小?。阂驗樗霃椢壹?，最后發(fā)現(xiàn)了。我們這塊是老小區(qū)，樓梯有一塊高一點的，我懷疑是在那里磕掉的。

　　小?。海ㄇ傧洌┫旅嬗袀€金屬的座，我覺得就是磕在那一塊，導(dǎo)致吉他下面有開裂。

　　搬家?guī)煾担河晒緛頊贤ǎ覀儾恢?。吉他當時我們是抱在懷里，后面再背點東西，背上來的。

　　搬家?guī)煾担簺]有沒有，我都說了，貴重物品你們自己帶，她（小丁姐姐）說沒事，你們放上面，我裝車的時候也是放上面的。

　　小丁：我們懷疑就是他們在搬家的時候不小心磕到了，因為當時搬家也有其它物品碎掉，我媽覺得他們太累了，沒讓他們進行賠償。

　　小丁：他們給出的答復(fù)是，返廠修會比較粗糙，不太精細，讓我去線下找一個專門維修的師傅。

　　小丁：他們給出價格是一千二，但是他們也不能保證跟修之前是一樣的，我的想法是把吉他全款賠我，這把吉他直接給（搬家）師傅處理。

　　小?。何业姆桨高€是一樣，按照吉他的全價進行賠償，這把吉他可以給你們進行處理。

　　藍犀牛搬家 客服人員：確實有超期這樣一個情況，當時外包裝也有檢查，兩聯(lián)單也有簽字，確實沒有辦法按照全價進行處理。

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