近日，據(jù)北晚新視覺網(wǎng)報道，網(wǎng)友爆料稱在北京約貨拉拉搬家，不到兩公里的距離被收費5400元（最終商議后支付了3000元左右）。相比之下，網(wǎng)友前一天晚上同樣預(yù)約了貨拉拉，平臺費用440元，人工費用330元。

　　對此貨拉拉平臺回應(yīng)稱，下單時交的只是公里數(shù)費用，不包含停車、高速、搬運和超時等候費用。搬運費用沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要與搬運工協(xié)商議價。

　　對于該網(wǎng)友的爆料，客服稱是屬于炒作行為，如用戶覺得不合適可以拒絕支付，目前相關(guān)工作人員正在核實處理中。

　　有人質(zhì)疑貨拉拉平臺應(yīng)該有監(jiān)管責(zé)任，這樣的收費太貴，不能任憑搬運工坐地起價；也有人認(rèn)為，搬運需要跟搬運工協(xié)商，協(xié)商不來可以自己搬，搬運工漫天要價這事不能賴平臺。

　　@人生如戲：這不就是搬家公司的老套路嘛！談好費用到目的地，就借口東西多容易壞，樓梯窄電梯小等獅子大開口！那可比之前付的貴的多。何況這種還要走進(jìn)小區(qū)的。

　　@線芷蘭乚：我以前遇到過一個貨拉拉司機，別人都不幫你搬上車，自己只拉貨，叫他幫忙搬一下，理都不理你，好像說什么只負(fù)責(zé)拉貨，不負(fù)責(zé)搬運。

　　@蛋絲瓜：4月份拉過一次，除了平臺扣除的車費和搬運費，到了之后又多要了幾百塊錢，打電話給客服，客服說讓我和司機自行商量。就那一個衣柜來說他們說按門收費，一個門50塊錢，就這衣柜我自己裝都不用了50，我給別人搬家一天才300塊錢工資。貨拉拉平臺監(jiān)管不到位，任由司機坐地起價。

　　而在今日，貨拉拉一名工作人員再次回應(yīng)稱，接到投訴之后，對此事進(jìn)行了初步調(diào)查，事件屬實。

　　目前已對司機封號并凍結(jié)其賬戶，正在與投訴的當(dāng)事人協(xié)商處理，將退還司機多收的1600元費用。平臺方還表示，“通過這一事件，我們也會完善定價系統(tǒng)，盡量減少某些司機鉆空子的可能性?！?